Tri Driven株式会社
〒101-0031 東京都千代田区東神田1-9-8 THE WAVES AKIHABARA 3F
店舗運営責任者:宮上　昌弘
店舗セキュリティ責任者:宮上　昌弘

営業時間：(平日) 10：00 ～ 18：00 ( 13:00 ～ 14:00を除く)
定休日：土・日・祝日（※棚卸等で休業する場合がございますので事前のインフォメーションをご覧ください。）
※ ご注文後のお問い合わせにつきましては、翌営業日にご対応させていただきます。

TEL ：03-6824-6430 / 平日のみ 10:00 ～ 17:00 ( 13:00 ～ 14:00を除く )
メールアドレス : official@u-stream.jp
※お電話やメールでのご注文は承っておりません。サイト上よりご購入ください。

U-STREAMでは、お客様に安心安全にお買い物頂けるよう、最善の注意を払い、個人情報を保護する個人情報保護方針を定め厳重に取り扱っております。
お預かり致しましたお客様の情報は、ご連絡と配送作業等にのみ使用し、弊社内におきましてもお客様情報の保護に最大限の注意を払うことをお約束致します。

■SSL通信について

個人情報の入力時には、セキュリティ確保のため、これらの情報が傍受、妨害または改ざんされることを防ぐ目的で、SSL（Secure Sockets Layer）技術を使用しております。
※ SSLは情報を暗号化することで、盗聴防止やデータの改ざん防止送受信する機能のことです。
SSLを利用する事で、より安全に情報を送信する事が可能となります。

クレジットカードの場合

当店では以下のカードをご利用いただけます。
・MasterCard ・VISA ・JCB 　・Diners Club International・AMERICAN EXPRESS　

【引き落としについて】

カード引き落とし名義は「Tri Driven株式会社」となります。
お引き落とし日については、ご利用のカード会社へ直接お問合せください。

【承認エラーについて】

クレジットカードでご注文をいただいた場合、承認エラーが発生する場合がございます。
承認エラーの場合はお客様へメールにてご連絡を致しますので、 ご注文履歴よりカード情報の変更または別のお支払方法へ変更手続きをお願い致します。
※期日までにお支払い方法の変更が行われない場合は、システムの都合上、自動でキャンセルとなります。
※クレジットカード承認エラーの理由につきましては、ご利用のカード会社へお問合せ下さいませ。

PayPayの場合

PayPay（オンライン決済）ではPayPayを利用してご注文いただけます。
ご注文を確定すると、PayPayアプリが自動的に立ち上がり、お支払い内容が表示されます。
お支払い内容をご確認のうえ「支払う」ボタンを押すと、PayPay残高から決済できます。

ソフトバンクまとめて支払い

ソフトバンク携帯電話をご利用のお客さまなら、スマートフォンやパソコンなどで購入したショッピングなどの代金を、毎月の携帯電話の利用料金とまとめてお支払いいただけます。

auかんたん決済

auかんたん決済とは、au IDを利用して、スマートフォンやPC等で購入したコンテンツ・ショッピング等の代金をお支払いできるサービスです。
au IDをお持ちの方であれば、かんたんにご利用できます。KDDIが提供する決済サービスだからあんしんです。

Amazon Pay

Amazon Payとは、Amazon.co.jpアカウントを利用して、スマートフォンやPC等で購入したコンテンツ・ショッピング等の代金をお支払いできるサービスです。
Amazon.co.jpアカウントをお持ちの方であれば、簡単かつ安心にご購入いただけます。

楽天ペイ

楽天ペイとは、ご登録済み楽天IDを利用して、スマートフォンやPC等で購入したコンテンツ・ショッピング等の代金をお支払いできるサービスです。
楽天IDをお持ちの方であれば、簡単かつ安心にご購入いただけます。K/p>

初期不良などの返品・交換について

お届けしました商品が、万が一「初期不良品」であった場合や、「ご注文内容と異なる」商品が到着した場合、商品到着後7日以内に不良個所を写真添付の上、ご連絡をお願いします。
ご対応についての詳細をメールにてご連絡させていただきます。
※交換の場合は、同商品のサイズ、カラーの在庫がある場合に限らせていただきます。
※交換商品の在庫がない場合は、返品としての対応となります。

お手続き方法

商品到着後7日以内にカスタマーセンターまでご連絡ください。 ご対応についての詳細をメールにてご連絡させていただきます。

＞＞メールはこちらから

返品条件

下記の場合は返品を承っておりません。

• 商品お届け後、1週間以上経過
• 1度でもご使用されたもの
• お客様側により破損もしくは汚されたもの
• タグの切り離しや、付属品が紛失してしまっているもの
• お直しや洗濯、クリーニングなど商品の加工などお届け時の状態と異なるもの
• 商品箱が破損、破棄されているもの
• 商品名に【返品交換対象外】と記載されているもの
• その他、当店が返品・交換不可と判断した場合

ご返送方法

商品不良による返品交換にかかる送料は当店で負担いたしますので、着払いにてお送り下さい。
商品のご返送は、当店へ返品/交換のご連絡をされた後、7日以内に指定返送先までご返送下さい。
返送先へ商品到着後、返品/交換の手続きを進めさせていただきます。
交換の場合は、同商品のサイズ、カラーの在庫がある場合に限らせていただきます。
また、在庫完売により取寄せとなりました場合は、通常よりもお時間をいただきます。
交換商品の在庫がない場合は、返品としての対応となります。

お客様都合の返品・交換について

お客様都合でのご返品・交換はお受け出来かねます。
イメージ違いやサイズ間違いなどお客様都合のご返品につきましては、一切お受けしておりません。
商品到着後に、すぐに開封していただき商品の確認をお願い致します。
万が一商品不良、商品説明に誤りのある場合は、当店までご連絡をお願い致します。
※ご連絡なしで商品をお送り頂いた場合、受け取り拒否返送となります。
必ず一度メールでご連絡ください。
※必ずお買い上げ品到着後、7日以内に当店までご連絡をお願い致します。

当店都合による返品/交換商品の送り先は、下記となります。
納品書に記載の住所にお送りいただいた場合、対応にお時間をいただく場合がございます。

〒340-0013 埼玉県草加市松江5-1-39 UENB001
Tri Driven 配送センター 返品交換係

※商品に著しく使用の跡が見られる場合は、返品、交換を承ることが出来かねます事を予めご了承ください。
※メール便、レターパック等での返送は、不着、紛失等の原因となりますので必ず保証のある宅配便にてご返送ください。
※お手数ではございますが、商品を段ボール等で梱包してのご返送をお願い致します。
※商品に直接伝票等を貼付してご返送された場合は、いかなる場合でも返品交換致しかねます。
※配送センターで、直接商品の受け渡しはできません。

当店起因による返品やキャンセルは、下記にて対応させていただきます。

クレジットカード決済の場合

ご返送いただいた商品到着の確認ができましたら、請求の取消手続きを行います。
クレジットカード会社の締め日等の関係上、1度引き落としが掛かることがございますが、 翌月または翌々月にクレジットカード会社よりご返金、またはご利用分から差し引きとなりますので、ご了承ください。
クレジット会社により、返金方法は異なる場合がございますのでご不明点につきましては、各クレジット会社に直接お問合せ下さいませ。
※個人情報に関する事項になりますので、当店から代行にてお調べする事はできません。
※クレジット決済の場合、現金での返金は行っておりません。

ポイントご利用の場合

ご注文時にポイントをご利用頂いた場合、返金メール送信日から数日で、お客様にポイントが返還されます。
期間限定ポイントをご利用の場合、 返還に時間がかかる場合がございますので予めご了承ください。

クーポンご利用の場合

クーポンのご利用につきましては、当店負担によるお値引となりますのでクーポンご利用分のご返金はございません。
返金の際は、クーポンご利用による値引金額を商品代金より差し引かせていただきます。
ご利用のクーポンが期限内であればキャンセル完了後、再度ご利用いただく事は可能ですが、 限定クーポンの場合は再利用できない場合もございますので 予めご了承ください。

商品ページ内のサイズ表は、実際の商品を採寸した「実寸」を記載しています。
採寸位置や商品の仕様などにより、1～2cmほど誤差が生じる場合がございますので予めご了承ください。

当店では、スタジオでストロボを使用して撮影しております。
商品の画像は、可能な限り商品に近いカラーにて掲載をしておりますが、使用しているパソコンのモニターや、 携帯端末の機種により、実際の商品のカラーと異なって見える場合がございます。
同じカラー名でも商品により色味が異なりますので、色味につきましては各商品ページの画像にてご確認下さい。

TEL ：03-6824-6430 / 平日のみ 10:00 ～ 17:00 ( 13:00 ～ 14:00を除く )

• お電話でのご注文は承っておりません。
• お電話が繋がらない場合がございますので、メールでのご連絡をお勧めしております。

official@u-stream.jp

• メールでのご注文は承っておりません。
• カスタマーセンターでは、メールでのお問い合せは24時間受け付けておりますが、営業時間外や混雑時には返信が遅れる場合があります。
  また、内容によりお返事に数日いただく場合がございます。
  長期休業の間のお問い合わせは、営業開始後順次ご回答させていただきます。
• 迷惑メール対策として「ドメイン指定受信」 「ドメイン指定受信拒否」の設定を行っている方は、
  カスタマーサービスセンターからの返信メールを受信拒否しないために、設定を変更してください。